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Tous nos cours en ligne sont accessibles depuis l'ordinateur, tablette ou smartphone.

La plate-forme Création Hloua Pastry Academy est disponible pour le monde entier, une connexion internet suffit.

À la fin de la période d’adhésion, si vous n’avez pas indiqué le contraire, l’adhésion sera automatiquement renouvelée pour la même période. Annulez votre abonnement à tout moment et sans justification.

Nous délivrons un certificat de formation, la procédure est préciser dans votre espace membre.

Oui, à tout moment avant la fin de l’échéance suivante.

Non, vous ne pourrez plus consulter les cours à la fin de votre abonnement.

Pas de remboursement possible pour les formations en ligne.

Article L121-21-8 Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…) 9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ; (…)

Pour vos paiements sur notre site internet, nous vous proposons de régler vos achats soit:

– Par carte bancaire ( CB, Mastercard, American Express, Visa…)

– Avec un compte Paypal

Lors de la validation de votre commande sur notre boutique choisissez le mode de paiement « Paypal » , le site bascule sur la page de paiement 100 % sécurisé Paypal (Technologie SSL, Secure Socket Layer) ou vous aurez alors le choix entre ces 2 modes de paiements :

1- PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE (Sans compte Paypal)

Choisissez votre type de paiement ( Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, Carte Aurore, Cofinoga…) et saisissez les informations requises.

Nous acceptons différents types de cartes bancaires :

– Carte bleue – Visa – Master Card – American express

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons Stripe, la solution de paiement par carte bancaire.

Avec ce système, votre paiement par carte s’effectue directement via un serveur sécurisé de notre prestataire Stripe pour notre compte. À aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l’Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

2-PAIEMENT AVEC UN COMPTE PAYPAL

Système de Paiement 100 % sécurisé

Aucune donnée de paiement n’est stockée sur notre site.

Paypal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude.Lorsque vous utilisez Paypal, vos informations bancaires ne sont jamais communiquées au marchand.

Si votre compte est suffisamment approvisionné, vous n’avez plus qu’a renseigner vos informations ( identifiant + mot de passe) pour vous connecter sur votre compte Paypal et valider la transaction.

Pour les formations e-learning, nous proposons uniquement des paiement par CB ou Paypal.

Selon les pays, les banques autorisent un seuil de paiement à l’international en devise européennes. Vous pouvez vous tourner vers votre banque pour activer cette option sur votre carte bancaire.

Si vous ne disposez pas de moyen de paiement, vous pouvez également vous rapprocher d’une personne de votre entourage en lui proposant d’effectuer le paiement à votre place contre du cash.

Dès votre souscription, vous recevrez automatiquement vos accès à la plateforme de formation. Pensez à vérifier les onglets spams et promotions de votre messagerie : il se peut que l’e-mail comportant vos accès soient classés dedans.

Conformément aux conditions générales de ventes et au code de la propriété intellectuelle, la diffusion des modules et supports de formation n’est pas autorisé. Les formations sont strictement personnelles et il est interdit de partager l’identifiant et le mot de passe d’accès à une tierce personne.

Toutes les fiches recettes et techniques enseignées sont la propriété exclusive de Création hloua et sont communiquées à usage personnel, toute diffusion est interdite sans accord préalable.

En suivant une formation, vous vous engagez à ne pas former aux techniques enseignées à d’autres personnes même à titre gratuit pendant une durée minimum de 4 ans à compter de la date d’achat.

Votre identifiant correspond à l’adresse mail enregistrée lors de votre souscription sur le site de Trans-formations. Pour réinitialiser votre mot de passe, il suffit de vous rendre sur votre lien de connexion puis sur « mot de passe oublié ». Vous pourrez alors créer un nouveau mot de passe.

Rassurez-vous, il y a une fonction pour réinitialiser le mot de passe en cliquant sur votre lien de connexion. Si vous n’y parvenez pas, vous pourrez contacter le support technique par mail à l’adresse creationhloua.contact@gmail.com​​ en précisant vos codes d’accès.

Après la validation de votre inscription, les identifiants de connexion à votre espace de formation vous sont envoyés par mail dans les 48 heures. Pensez à vérifier la réception du courrier électronique dans vos spams ou les onglets « promotions » et « notifications » pour les adresses gmail.